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五年住户样本轮换完成后,新的会计账目开始正式记账。调查点和调查户的一切更新,对每一位普查员来说都是一个巨大的挑战:他们必须充分教导那些不知道什么是记账的调查户,必须和不熟悉的辅助调查员一起慢慢习惯,最重要的是,他们必须支持真心配合入户调查工作。
作为入户普查员,应自觉区分新住户访谈方法和老户访谈方法。如果想要在最短的时间内将新账户切换到“合作记账模式”,就需要调查人员仔细总结并“个性化”新账户面谈的要点。
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个人定制一:
基础套餐——耐心解决常见问题
新账初次记账时,难免会出现一些常见的小问题,如支出账户遗漏计量单位、支出账户混列、收入账户不写姓名等。这些问题一般在初次入账时出现较多。甚至个人账户也可能重复出现。
俗话说,“精诚所至,金石为开”,只要办案人员在面对这些问题时能够不厌其烦地解释清楚,就一定能够在一个季度内消除这些问题。
需要看到的是,一些会计账目出现这些小问题,是由于个人对家庭会计工作缺乏了解而造成的。对于这样的账目,调查人员可以通过各种渠道和方式,公开住户调查工作是什么、到底是什么。有哪些功能。
进农村入户,可以带上笔记本电脑,在农户的炕上摆上炕桌,播放国家局精心制作的入户调查宣传片;您也可以请您的微信好友关注我们调查员的好友。圈子,通过调查员的日常工作了解这项工作;还可以请一些年轻的记账朋友关注我们的统计微信、住户调查公众号等,让记账人体验我们新时代统计人员的工作氛围。
当然,最直接的方式就是和账号“聊天”。在这种聊天中,调查员应适当调整自己的表情,尽量用平实、直白的语言与账号进行交流。
如果对会计账说,“入户调查工作与每个家庭息息相关,其调查结果是制定各项国计政策的重要依据”。这固然可以说明入户调查的重要性,但在实际的入户访谈工作中我们不难发现,通俗易懂的语言往往比略显官方的表述更有说服力,比如:“只有超过全城有200户记账,你记账的账本就代表几千、几万。”一个家庭的收入和消费水平,所以你一定要记住,这里一块钱的差别,如果在整个城市算的话,可能就是几千甚至上万块钱!”
个人定制二:
升级套餐——调查户主导入户访谈策略
既然是“私人定制”,那么在会计辅导过程中就应该根据不同会计账户的家庭和个人特点采取不同的方法和策略。
对于年龄较大或个人文化素质较低的会计人员,应多次详细讲解会计方法;相反,对于文化素质较高、学习能力较强的年轻人,应简明扼要地讲解会计要领,并可通过微信沟通等方式逐步修正一些会计细节。
从记账便利性出发安排入户时间和方式,是最能体现“私人定制”特点的入户策略。这也是近年来入户调查工作对调查人员提出的新要求。随着城市生活节奏的加快,城市居民的生活变得越来越忙碌。近年来入户过程中,要求调查人员早起晚干的情况越来越多。入户普查员牺牲个人时间、克服实际困难,都是对普查员工作态度和工作作风的考验。在实际工作中,星月一致往往能更好地建立账号对调查人员和入户调查工作的理解和支持。
私人定制三:
专属套餐——根据每户重要事件定制入户要点
根据不同家庭记账情况,固定月份产生主要支出、收入等账户。侦查人员应抓住这些特点,定制一套“专属”入户记账访谈策略。
教育费用方面,学生账户每年2月、3月和8月、9月将产生第一学期的教育费用。有大学生的家庭,寒暑假期间没有学生生活费。中小学生寒暑假都要补课。专业学习和其他活动成本增加的现象。
如果父母的账户还健在,除了各种节日期间与节日相关的消费(如月饼、粽子叶、糯米、鞭炮等)外,还会为父母产生“过节费用”;相应地,老年人的账户上就会产生“过节费用”。 “假期开支”收入。
此外,在转移支出方面,未退休、无固定工作的人员一般在年底缴纳社会养老保险;楼宇住户和平房住户秋季分别产生取暖费和取暖煤费,单位住户则需缴纳取暖费,第四季度可能会产生报销收入。
私人定制四:
补充包——及时发现新问题并主动应对
除了上述对应现有问题的三包外,入户普查员还应积极关注核算户的新动向,应对各种新问题,及时更换台账,采取新的入户访谈策略。
调查人员在入户访谈时,应重点关注户籍人口、就业、收入等方面的变化情况。例如,在面谈时,如果发现账户持有人喜欢打麻将,就应该强调赌博输赢的会计技巧;如果发现退休人员经常不在家,应询问是否有退休后再就业的情况;而记账人作为微信好友,可以在业余时间观察哪些账户在做微商等兼职,还可以观察旅行、出差等信息,调查员可以给予记账提醒获取此类信息并检查居民的旅行相关账户。是否与其一致等。
对于开通了电子会计的账户,除了日常拜访账户外,还应积极关注朋友圈动向并报告日常账户,必要时随时给出会计建议。例如,如果电子会计分录格式不正确,应及时提醒账户更正,如果账户连续几天没有上传,应及时沟通和提醒。此外,在会计电子化实施初期,要认真倾听会计账户在使用会计APP过程中遇到的问题并及时提供解决方案,努力实现会计电子化顺利推进的目标。
习近平总书记在党的十九大报告中指出“中国特色社会主义进入新时代”,是对我国发展新的历史方向的科学判断。作为入户调查工作者,新时代应有新的工作态度、新的工作方法。所谓“私人定制”强调的是入户调查员在工作中所使用的一切方式方法都是围绕每个核算户制定的。无论是入户安排中的住宿,还是记账讲解中的耐心,只要我们用真诚换取记账的理解和信任,就一定能做好居民的工作!
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