在多种因素的推动下,澳大利亚健身行业市场在过去五年中一直表现强劲。截至2018年,全澳共开设了4,227家健身房。家门口、公司楼下、繁华的商业中心……大小大街小巷,随处可见它们的身影。
事实上,不仅仅是澳大利亚。这股风潮在中国也刮得很猛。然而,当健身在中国成为流行趋势时,澳大利亚健身房市场却走下坡路。国际商业研究公司IbisWorld警告称,澳大利亚健身中心的热潮即将结束。
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1、澳大利亚健身行业蓬勃发展,人人都想分一杯羹。
2. 新兴产品类型和变化结构
3、不同地区、不同年龄、不同需求
4、未来行业发展趋势让健身房转型刻不容缓
5. 澳大利亚健身行业能否重拾辉煌?
一
澳大利亚健身产业蓬勃发展
每个人都想分一杯羹
近五年来,人们的健康意识明显增强,越来越多的消费者开始认识到体育锻炼的好处。在这一趋势的推动下,签约健身房会员的消费者数量大幅增加。
在2015年的一次随机采访中,超过600万澳大利亚人表示,他们已经制定了今年的健身计划,其中四分之一的人承诺在新的一年里花更多的钱来实现健身目标。 。
“X个月不减肥,X+1个月你会难过”这句话大家一定很熟悉。 Instagram上妹子的马甲线和臀部看起来还不错。除了加一颗心以示尊重之外,只能帮助自己解决腰部的赘肉了。我想知道我是否可以获得一张健身卡,也许有一天我可以成为网上那些性感的男孩和女孩之一。
随着乘风消费升级,健身逐渐成为时尚的代名词。
根据IbisWorld最新行业报告,澳大利亚健身行业目前价值22亿澳元,2013年至今年增长率为7.5%,2017-18年利润高达2.8亿澳元。
Suncorp银行此前的研究也显示,超过460万澳大利亚人是健身房会员,每年在健身上的花费总计85亿澳元。
健康意识
健身支出的增加与居民健康意识的提高呈正相关。健康意识的提升意味着越来越多的消费者关注自身健康,运动需求增加,进而带动健身行业收入增长。
每周平均工作时间
每周平均工作时间的减少意味着居民有更多的休息时间。更多的休息时间意味着居民可以投入更多时间健身。
居民实际可支配收入
居民可支配收入是指扣除必要支出后的可支配收入。居民的可支配收入越多,消费者用于购买非必需品和服务的钱就越多。居民可支配收入的波动会对健身房行业的收入产生重大影响。
消费者信心指数
消费者信心指数可以用来衡量居民的经济实力以及他们对经济前景的积极/消极看法。积极的消费者情绪可以推动健身市场的繁荣。
肥胖程度
过去十年,澳大利亚人肥胖或超重的比例大幅增加,这对健身行业来说是一个福音。对良好身材和外表的追求是居民去健身房的一大因素。
巨大的需求代表着一个潜力无限的市场。越来越多的投资者发现了这块美味的利润蛋糕,纷纷拿出刀子,尽可能地切成大块。于是,健身房如雨后春笋般涌现,纷纷开门迎客。以悉尼Burwood区的商业街为例。不到5平方公里的范围内,就有五家中大型健身房——这还是在华人区,当地的健身房密度就更可想而知了。
然而,出乎所有人意料的是,持续的蓬勃发展却让健身房市场日益拥挤,并逐渐达到饱和状态。
一位网友感叹,2003年他加入堪培拉一家名为Deakin Health Spa的健身房时(2005年底更名为Fitness First),会员费为每周20澳元。 2012 年,他加入墨尔本的另一家健身房时,会员费为每周 18.50 美元。他目前拥有GoodLife的所有会员卡,每周只需支付17.50澳元。
”
我知道这只是个人经历,但它确实表明,在过去 15 年里,按实际通货膨胀调整后的标准计算,典型的全方位服务健身房会员资格的成本已大幅下降。
”
另一方面,小型且昂贵的专业健身房数量有所增加,例如 CrossFit、F45、12 Round Fitness 等,它们以精品价格代表特定类型的团体训练。
Fitness Australia 首席执行官 Bill Moore 表示:“健身俱乐部的数量从来没有像现在这样多。但服务的可用性和性质并没有改变。”
随着市场变得更加饱和,预计行业收入增长将放缓。
预计截至2022/23的五年内,虽然健身行业年收入的年均增长率将持续增长,达到24亿澳元,但与之前五年相比,平均增长率已近一倍至 1.8%。
有竞争力的价格和相关的成本压缩给该行业带来了许多挑战。
比如,对于大多数传统经营模式的健身房来说,无论是否能够盈利,即使想要保证不亏损,也必须投入大量的时间和精力来不断吸引新顾客。除去各种运营成本外,利润微乎其微。太可怜了,一旦没有新顾客进来,健身房就赔钱了。
新南威尔士州一家健身房的主管表示,他们目前每月需要 170 至 200 名新会员来维持运营。
过去五年健身行业的并购活动也有所增加,进一步推动行业生命周期走向成熟。例如,私募基金Quadrant Private Equity在2016年底收购了Goodlife、Jetts Fitness、Fitness First等多个健身品牌,大大提高了市场集中度。通过并购,第一次诞生了真正意义上的全民健身集团,将能够为会员提供全方位的服务。
除了行业内的竞争,健身行业还面临着外部的竞争,比如有组织的运动、独立的私人教练以及其他在家健身的替代方案。
二
新兴的产品类型和不断变化的结构
健身房和健身中心在过去五年中发展迅速,也经历了重大的结构变化。目前,澳大利亚的健身房分为全方位服务健身房、女子健身房、24小时健身房。
预计未来五年,更多的消费者将从提供全方位服务的健身房转向收费较低的24小时健身房。一般情况下,24小时健身房没有工作人员,因此节省下来的工资可以以降低会员费的形式转嫁给消费者,并通过优惠的价格和便利性不断吸引新顾客。
在传统模式进展越来越慢的同时,新物种不断涌现,特色课程成为新标准。
过去五年来,尊巴舞和综合健身课程在澳大利亚越来越受欢迎。随着以上两类课程受欢迎程度的提高,专业健身房的需求也相应增加。
此外,在服务和课程内容日趋同质化的高端健身市场,差异化产品将获得更多健身用户的认可。因此,能够为健身爱好者提供沉浸式、个性化体验的一对一专属服务和私人训练课程越来越受欢迎。
当一个人有经济能力承担服务时,“不尴尬”“舒服”是生活中更频繁出现的词语,这也是大多数人需要独立空间和隐蔽角落的原因。
与此同时,过去五年,健身房销售的产品,包括运动饮料、能量棒、健康食品、毛巾和服装等,其销售额占健身房收入的比例没有明显变化。
还有一些消费者属于按次付费群体。随着大量廉价健身房的崛起,按次付费占总收入的比例不断下降。
三
不同地区、不同年龄、不同需求
影响健身行业需求的因素包括主观消费者因素(例如可用于健身的时间和支出)以及健身活动的类型和数量。年龄、地点、天气和消费倾向都会影响消费者偏好的健身活动。
例如,根据年龄(15岁以下人群除外)对健身房用户进行分类后发现,随着年龄的增长,健身房使用频率呈现下降趋势。一般来说,老年人参与高强度体力活动的能力较差。然而,随着澳大利亚人口老龄化,过去5年55岁以上人群健身支出的比例不断上升。
与其他年龄段相比,15-34岁人群在健身房用户中占比最高,占比过半。这个年龄段最大的标签就是“90后”。 90后独特的消费习惯极大地改变了健身市场的结构。尼尔森发布的《90后消费者行为分析》中认为,目前90后人口占比为17%,2020年他们的消费能力将占到整个市场的35%。在他们的消费行为中,品牌是自己个性和态度的标签,也是展现个性的绝佳方式。
不同地区的健身需求也会影响市场份额。成功的健身房选择在靠近客户生活和工作的地方开设。因此,健身房往往集中在市中心和郊区的购物中心。还有一些健身房往往集中在中央商务区,因为它们针对的是企业员工。此外,人均可支配收入高的地区健身房也较多。从各州来看,新南威尔士州和昆士兰州的健身房比例略高于人口比例;在维多利亚州,健身房的比例略低于人口的比例。
全面的
94% 的澳大利亚人从事某种形式的体育活动
澳大利亚男性 (40%) 比女性 (34%) 更有可能锻炼身体
男性更有可能加入健身房,而女性更有可能聘请私人教练
新南威尔士州是“健身迷”州,年轻一代是“健身迷”一代
维多利亚州人最有可能参加 AFL、足球和网球等团队运动,并且更喜欢社交性质的运动
2015 年,澳大利亚首都地区居民的健康水平将高于任何其他州,而昆士兰人的支出则更少
西澳大利亚人最不可能将健身费用纳入家庭预算
四
未来行业发展趋势让健身房转型刻不容缓
在普遍“重销量轻产品”的传统健身行业,随着其他健身品牌的涌入,健身品牌之间的竞争也日趋激烈。那么,随着顾客对价格更加敏感,对会员费支付灵活性要求更高,未来健身行业将面临怎样的发展?
特色健身工作室腾飞
专注于高强度混合健身的CrossFit和专注于团体素质课程的F45等健身房代表了一种新的业务结构,将有助于开拓新的消费市场。
场景化、智能、便捷、健康管理成为新趋势
在人、货、场所重构的商业时代,健身房也将迎来新的场景重构。以智能、便捷、健康管理为特点的新场景模式健身房正在蓬勃发展。健身房应靠近目标人群,以吸引匆忙的消费者;设备还应及时维护,以改善客户体验并防止受伤。
此外,老年人健身项目、功能性健身、户外活动、团体私人教练、健康教练、职场健康促进、智能手机运动APP、表现评估、循环训练、灵活性和活动性滚筒练习等都属于健身行业。未来的重要趋势。
五
澳大利亚健身行业还能重拾辉煌吗?
如今,除了保证传统的服务领域外,一些个性化的设置是吸引用户的关键。环境好不好、休息区设施是否齐全、是否有专属课程等都成为人们选择健身房时考虑的因素。
“语气一定够。”当基本功能和属性齐全时,年轻人更愿意为个性化服务付费。在快速消费品行业,消费者追求个性化产品并不是什么新鲜现象。不过,对于业务线多年未发生重大变化的健身行业来说,这种变化值得传统健身房关注。
毕竟,健身市场的主角是人,是消费者。哪个健身房会员多、新会员率高,利润就多。但目前澳大利亚健身行业的客户忠诚度并不理想。如何解决这个问题呢?一是努力提升客户体验,二是用好数字技术。
与潜在客户进行情感交流,引起他们的共鸣
专家认为,前 12 周对于客户保留战至关重要。健身房应该在这个时间段提供完善的初始训练计划,让新会员每周至少来健身房两次。同时,采取措施让新会员每次来都积极与健身房工作人员沟通,与现有会员相处融洽。让他们知道他们并不孤单,并且您提供的服务是无与伦比的。
专注于利基市场
了解业务的优势(或可能是什么),然后专注于该优势并努力做到最好。这可能不会立即让你获得数百万用户,但它可以有效提高用户忠诚度。因为你提供的某种优质服务是他们无法比拟的,百分百满意的认可会让他们放弃换健身房的想法。
提供3-7天免费试用
这是健身营销的最佳方法之一,毕竟眼见为实,对吧?即使销售人员声称他的健身房是史上最豪华、教练是最帅最漂亮的,但除非亲眼所见,大多数人恐怕都不会相信。
维持社交媒体活动
微信、Facebook、Instagram、YouTube...您需要一套您能想到的所有社交媒体帐户。另外,你需要树立自己的身份,让会员在离开健身房时感觉你和他们在一起,给他们一种“家”的归属感。比如记录每天的健身房活动、发布一些会员即使没有时间去健身房也可以在家完成的小课程、推送健身菜谱等。当然,别忘了设置投诉并设有咨询渠道,随时随地与会员保持联系。
结尾
有人认为,健身行业竞争激烈了,费用便宜了,消费者受益了,这很好。并不真地。想想看,赚不到钱的健身房纷纷倒闭,但加入健身行业的人却在不断增加。健身空间将变得供不应求。未来,你将面临日益拥挤、喧闹的健身环境。体验自然就下降了。
事实上,这个行业的发展前景依然光明。无论是新商业模式的兴起,还是高科技带动的线上产品的进一步发展,都为市场增长提供了机遇。
如何进一步提升用户活跃度、忠诚度、粘性和复购率,是当今健身行业重点考虑的问题。
最后借用海子的诗给健身行业说一下:
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